RECEPCIONISTA

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Ser o primeiro ponto de contato do paciente, garantindo um atendimento humanizado, ágil e acolhedor. O(a) recepcionista é fundamental para transmitir os valores de cuidado e leveza da nossa marca, cuidando de toda a parte administrativa e do suporte ao beneficiário desde a chegada até o pós-atendimento

Atendimento e Acolhimento:

• Receber pacientes com empatia, cordialidade e atenção total.
• Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado.
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentação necessária e fluxos internos da clínica.
• Esclarecer dúvidas gerais sobre consultas, exames, encaminhamentos e serviços.

Processos Administrativos e Financeiros:

• Realizar a autorização de guias junto às operadoras (sistemas TISS ou plataformas específicas).
• Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, com emissão de recibos e controle de pagamentos.
• Organizar documentos, correspondências e resultados de exames.
• Auxiliar no preenchimento de fichas, arquivamento e atualização constante de cadastros.

Gestão da Experiência:

• Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, zelando por seu conforto.
• Realizar o check-out pós-consulta, verificando a satisfação do paciente e oferecendo suporte adicional.
• Atuar como facilitador na comunicação entre o paciente e a equipe médica/administrativa.
• Zelar pela organização, limpeza e funcionalidade da área da recepção.

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);

• Formação: Ensino Médio completo.
• Perfil: Postura acolhedora, empática, proativa e com excelente comunicação verbal.
• Habilidades: Escuta ativa e capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.
• Experiência: Atendimento ao público (experiência prévia em ambientes de saúde é desejável).

Diferenciais (Serão considerados um "plus"):

• Ensino Superior em curso ou completo (Saúde, Humanas ou Hospitalidade).
• Experiência prática com atendimento humanizado.
• Domínio do sistema Tasy.
• Conhecimento em sistemas de gestão ambulatorial.
• Treinamentos anteriores em Hospitalidade ou Customer Experience (CX).

• Vale Refeição: R$42,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
• Vale Transporte
• Day Off no dia do aniversário
• Plano de Saúde (sem desconto em folha)
• Plano Odontológico (sem desconto em folha)
• Total Pass (bem-estar e atividade física)
• Descontos com instituições de ensino
• Universidade Corporativa Leve

Somos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.

Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:

📱- Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.

🩺 - Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável.

🏥- Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.

Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você! 🚀